SPLOŠNI POGOJI PRODAJE družbe FERO-TERM d.o.o. ZA VELEPRODAJO
Ti splošni pogoji prodaje (v nadaljevanju: »Splošni pogoji«) veljajo za trgovce - pravne osebe in fizične osebe, ki samostojno opravljajo gospodarsko dejavnost z namenom ustvarjanja dobička s proizvodnjo, prometom blaga ali izvajanjem storitev na trgu.
Družba FERO-TERM d.o.o. s sedežem v Ljubljani, na Kajuhovi ulici 32t, 1000 Ljubljana, ID za DDV: SI51095327, matična št.: 70751460000 (v nadaljevanju: »FERO-TERM«), izvaja svojo registrirano dejavnost prodaje izključno pod temi Splošnimi pogoji.
1. Obvestilo o očitnih napakah na blagu in ugovor manjše količine blaga
Ob prevzemu kupljenega blaga je kupec dolžan blago pregledati ob navzočnosti pooblaščene osebe FERO-TERM, ki kupcu izroča blago zaradi ugotovitve, da je blago brezhibno z vidika količine in očitnih napak. Če kupec zavrne pregled blaga in blago prevzame, se šteje, da je kupec blago prevzel brez očitnih napak ter v količini, ki je navedena v odpremnici. V primeru, da kupec ob prevzemu blaga ugotovi očitne napake ali manjko količine, je dolžan o tem nemudoma obvestiti pooblaščeno osebo FERO-TERM, ki kupcu neposredno izroča blago. Kasnejših ugovorov kupca glede očitnih napak na blagu ali glede manjše količine dobavljenega blaga potem, ko je kupec že podpisal odpremnico, FERO-TERM ne bo upošteval. Kupec s podpisom odpremnice potrjuje, da mu je bilo blago iz odpremnice pravilno izročeno (v navedeni količini in brez očitnih napak), da je kupec preveril vse postavke posameznega artikla in količine, navedene na odpremnici, in da so podatki, navedeni v odpremnici, skladni z izvršeno dobavo. S podpisom odpremnice kupec potrjuje, da mu je FERO-TERM za prevzeto blago izročil tudi vso predpisano dokumentacijo, ki spremlja blago (odvisno od vrste blaga: deklaracijo/obvestilo o blagu, izjavo o skladnosti, navodila za vgradnjo, garancijski list in ostalo predpisano dokumentacijo, in sicer v slovenskem jeziku).
2. Obvestilo o skritih napakah
Če se po tem, ko je kupec prevzel blago, pokaže, da ima blago kakšno napako, ki je z običajnim pregledom pri prevzemu ni bilo mogoče opaziti (skrita napaka), mora kupec o njej obvestiti FERO-TERM nemudoma, sicer izgubi to pravico. FERO-TERM ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bilo blago izročeno, razen v primeru, ko gre za blago, za katero je proizvajalec izdal garancijski list (garancijo), ko ima kupec pravice skladno s pogoji proizvajalca, določenimi v garancijskem listu. Kupec mora obvestilu o skriti napaki priložiti račun za blago, za katero podaja reklamacijo. FERO-TERM bo upošteval obvestilo oziroma reklamacijo kupca glede skrite napake samo v primeru, da gre za tovarniško napako ali anomalijo proizvoda, ki je ni bilo mogoče ugotoviti ob prevzemu blaga, s tem da FERO-TERM ne bo upošteval reklamacije za keramične in porcelanaste ploščice, če se reklamira nianso barve, ker lahko vsaka tovarniška serija rahlo oscilira v niansi zaradi temperature v peči. FERO-TERM ne bo nikoli upošteval reklamacije kupca zaradi skritih napak (tovarniških napak in podobnih anomalij) za keramične in porcelanaste ploščice, ki niso prve (1.) kategorije, ker so takšne napake karakteristika ploščic nižje kategorije. Kupec izgubi pravico reklamacije stvarnih napak blaga, če to blago vgradi in gre za pomanjkljivost, ki bi jo bilo mogoče ugotoviti pred vgradnjo. Kupec nima pravice do povračila škode za stroške vgradnje in odstranitve vgrajenega blaga.
3. Pogoji iz garancijskega lista za blago
Za blago, za katero je dana garancija, veljajo pogoji, ki jih je proizvajalec navedel v garancijskem listu. V nobenem primeru garancija ne velja, če kupec reklamira skrito napako na: a) pipi in hidromasažni kadi, pri katerih kupec ni vgradil filtrov za prečiščevanje vode, poškodba blaga pa je posledica umazanih inštalacij ali vode; b) bojlerju, klima napravi in podobnih proizvodih, ki jih je kupcu vgradila oziroma namestila nepooblaščena oseba ali če pri vgradnji oziroma namestitvi niso bila upoštevana navodila proizvajalca. Garancijski list kupcu izda (datira in podpiše) pooblaščena oseba (referent ali prodajalec) FERO-TERM-a. Kupec je dolžan hraniti garancijski list ves čas veljavnosti garancije skupaj s prejetim računom ter odpremnico.
4. Kraj prevzema kupljenega blaga iz A asortimaja (skladiščno blago na skladišču v poslovalnici) in kupljenega blaga iz B asortimaja (skladiščno blago na skladišču v poslovalnici)
Praviloma kupec po izvršenem nakupu takoj prevzame kupljeno blago v skladišču FEROTERM. Izjemoma se lahko kupec in FERO-TERM pisno dogovorita o daljših rokih prevzema. V primeru, da kupec ne prevzame blaga takoj oziroma v dogovorjenem roku, pooblaščena oseba FERO-TERM-a pozove kupca, da prevzame blago najkasneje v roku treh delovnih dni od dneva poziva. Če kupec blaga ne prevzame niti v treh delovnih dneh od dneva poziva na prevzem blaga, je kupec od naslednjega dne dolžan plačati FERO-TERM-u ležarino v višini 1% vrednosti kupljenega blaga za vsak dan zamude pri prevzemu. S potekom tretjega delovnega dne od poziva kupcu na prevzem blaga na kupca preide riziko naključnega uničenja in poškodovanja blaga. Če kupec v sto (100) dneh (od poziva kupcu na prevzem blaga) pristopi k prevzemu blaga, ima FERO-TERM pravico zavrniti izročitev blaga do kupčevega popolnega plačila ležarine, in sicer na podlagi retencijske pravice. Če kupec blaga ne prevzame do izteka 100 dni od poziva kupcu na prevzem blaga, ugasne kupčeva pravica zahtevati izročitev blaga.
5. Dostava kupljenega blaga neposredno kupcu
Pooblaščena oseba FERO-TERM-a in kupec se ob nakupu blaga lahko dogovorita, da bo FERO-TERM kupljeno blago dostavil na dogovorjen naslov. V tem primeru se kupec in pooblaščena oseba FERO-TERM-a dogovorita o pogojih dostave: cena, lokacija, način in čas dostave kupljenega blaga. V primeru, da FERO-TERM izvrši dostavo kupljenega blaga, se dostava izvede do vhoda v objekt kupca oziroma do vhodu najbližjega mesta, do katerega je dovoljen dostop z dostavnim vozilom, odvisno od lokacije. FERO-TERM nikoli ne nosi blaga v objekt kupca. Ob dostavi je kupec dolžan blago prevzeti pred vhodom v objekt oziroma na dovozu objekta in pri tem izvršiti pregled blaga, kot je to določeno v točki 1 teh Splošnih pogojev. Če je dostava blaga neuspešna, ker kupca ni na dogovorjenem naslovu, FERO-TERM ne bo ponovno izvedel dostave, temveč je kupec dolžan blago prevzeti v nadaljnjih treh delovnih dneh v skladišču FERO-TERM-a, o čemer ga bo pooblaščena oseba FERO-TERM-a obvestila. S potekom tretjega delovnega dne za kupca nastane obveznost plačila ležarine za neprevzeto blago in je kupec od naslednjega dne dolžan plačati FERO-TERM-u ležarino v višini 1% vrednosti kupljenega blaga za vsak dan zamude pri prevzemu, s tem, da s potekom tretjega delovnega dne od poziva kupcu na prevzem blaga na kupca preide riziko naključnega uničenja in poškodovanja blaga. Če kupec v 103 dneh (od poziva kupcu na prevzem blaga) pristopi k prevzemu blaga, ima FERO-TERM pravico zavrniti izročitev blaga do kupčevega popolnega plačila ležarine, in sicer na podlagi retencijske pravice. Če kupec blaga ne prevzame do izteka 103 dni od poziva kupcu na prevzem blaga, ugasne kupčeva pravica zahtevati izročitev blaga.
6. Dostava kupljenega blaga kupcu preko kurirske službe (posredna dostava)
Pooblaščena oseba FERO-TERM-a in kupec se ob nakupu blaga lahko dogovorita, da bo FERO-TERM kupljeno blago dostavil na dogovorjen naslov preko kurirske službe. V tem primeru se kupec in pooblaščena oseba FERO-TERM-a dogovorita o pogojih dostave: cena, lokacija, način in čas dostave kupljenega blaga. V primeru, da FERO-TERM izvrši dostavo kupljenega blaga preko kurirske službe, se dostava izvede do vhoda v objekt kupca oziroma do vhodu najbližjega mesta, do katerega je dovoljen dostop z dostavnim vozilom, odvisno od lokacije. Kurirska službe ne nosi blaga v objekt kupca. Ob dostavi je kupec dolžan blago prevzeti pred vhodom v objekt oziroma na dovozu objekta in pri tem izvršiti pregled blaga, da se ugotovi, ali je blago dostavljeno v dogovorjeni količini in ali je dostavljeno brez očitnih napak ali poškodb, o čemer je kupec dolžan nemudoma, najkasneje pa v roku osem (8) ur od prevzema, sestaviti in podpisati komisijski zapisnik ter ga poslati pooblaščeni osebi FERO-TERM-a po hitri pošti, telegramu, faksu ali skeniranega po elektronski pošti. Komisijski zapisnik mora biti sestavljen ob navzočnosti treh članov komisije, v zapisniku pa morajo biti navedeni člani komisije z imenom in priimkom, rojstnim datumom ter naslovom prebivališča in datum, čas ter mesto sestave zapisnika. Če kupec v osmih urah od prevzema blaga ne dostavi FERO-TERM-u komisijskega zapisnika o prevzemu blaga, se šteje, da je kupec blago prejel v dogovorjeni količini in brez očitnih napak. Če je dostava blaga preko kurirske službe neuspešna, ker kupca ni na dogovorjenem naslovu, FERO-TERM ne bo ponovno izvedel dostave, temveč je kupec dolžan blago prevzeti v nadaljnjih treh delovnih dneh v skladišču FERO-TERMA, o čemer ga bo pooblaščena oseba FERO-TERMA obvestila. S potekom tretjega delovnega dne za kupca nastane obveznost plačila ležarine za neprevzeto blago in je kupec od naslednjega dne dolžan plačati FERO-TERM-u ležarino v višini 1% vrednosti kupljenega blaga za vsak dan zamude pri prevzemu, s tem, da s potekom tretjega delovnega dne od poziva kupcu na prevzem blaga na kupca preide riziko naključnega uničenja in poškodovanja blaga. Če kupec v 103 dneh (od poziva kupcu na prevzem blaga) pristopi k prevzemu blaga, ima FERO-TERM pravico zavrniti izročitev blaga do kupčevega popolnega plačila ležarine, in sicer na podlagi retencijske pravice. Če kupec blaga ne prevzame do izteka 103 dni od poziva kupcu na prevzem blaga, ugasne kupčeva pravica zahtevati izročitev blaga.
7. Blago iz C asortimaja (blago po naročilu)
Če kupec kupuje blago po naročilu (ne gre za blago iz skladišča), se kupec in pooblaščena oseba FERO-TERM-a dogovorita o datumu dobave v odvisnosti od FERO-TERM-ovega dobavitelja. V tem primeru je kupec dolžan plačati avans v znesku 100% vrednosti naročenega blaga, za kar se kupcu izda avansni račun. Ko naročeno blago prispe v skladišče FERO-TERM-a, pooblaščena oseba FERO-TERM-a pozove kupca, da nemudoma plača preostanek kupnine ter prevzame blago na način ter v rokih, kot je določeno v predhodnih točkah teh Splošnih pogojev. Če kupec ne plača preostanka kupnine v roku treh dni od poziva pooblaščene osebe FERO-TERM-a ter blaga ne prevzame, ima FEROTERM pravico, brez predhodnega obveščanja, izstaviti račun za naročeno in prispelo blago v skladišče FERO-TERM-a ter se poplačati iz kupčevega instrumenta zavarovanja. S potekom tretjega delovnega dne od poziva na plačilo preostanka kupnine ter prevzema blaga za kupca nastane obveznost plačila ležarine za neprevzeto blago in je kupec od naslednjega dne dolžan plačati FERO-TERM-u ležarino v višini 1% vrednosti kupljenega blaga za vsak dan zamude pri prevzemu, s tem, da s potekom tretjega delovnega dne od poziva kupcu na kupca preide riziko naključnega uničenja in poškodovanja blaga. Če kupec v 103 dneh (od poziva kupcu na prevzem blaga) pristopi k prevzemu blaga, ima FEROTERM pravico zavrniti izročitev blaga do kupčevega popolnega plačila ležarine, in sicer na podlagi retencijske pravice. Če kupec blaga ne prevzame do izteka 103 dni od poziva kupcu na prevzem blaga, ugasne kupčeva pravica zahtevati izročitev blaga. Ta pogoj velja tudi za kupce, ki so hkrati istočasno dobavitelji FERO-TERM-a.
8. Reklamacije blaga, kupljenega na razprodaji, znižanju ali v »outletu«
Kupec nima pravice reklamacije stvarnih napak za blago, ki je kupljeno na razprodaji ali v »outletu« ali na znižanju.
9. Zamenjava blaga
FERO-TERM lahko v utemeljenih primerih, če gre za blago iz skladišča (A in B asortima), dopusti kupcu vračilo blaga ter menjavo z drugim blagom, če kupljeno blago ne ustreza kupčevim željam, če je blago, ki se vrača, neuporabljeno (ne-montirano) in nepoškodovano ter v originalni, čisti in nepoškodovani embalaži ter pod pogojem, da od nakupa blaga ni preteklo več kot 30 dni. FERO-TERM o morebitni odobritvi menjave blaga odloča v vsakem primeru posebej in izključno na podlagi lastne presoje. Enkratna ali večkratna odobritev menjave blaga posameznemu kupcu se ne šteje za običajno prakso poslovanja med zadevnim kupcem in FERO-TERM-om glede nadaljnjih naročil ali običajno nepisano prakso FERO-TERM-a. V primeru odobritve menjave blaga ima FERO-TERM pravico zahtevati plačilo pavšalnega stroška po veljavnem ceniku.
10. Odgovornost FERO-TERM-a za izračun količin ali dimenzij ter za priporočila o vgradnji
FERO-TERM v nobenem primeru ne odgovarja kupcu za manjše ali večje kupljene količine keramičnih/porcelanastih ploščic ali drugih proizvodov ali za neustrezne dimenzije blaga, ker FERO-TERM v nobenem primeru ne podaja uradnih izračunov količin ter tudi ne jemlje mer kupčevih prostorov ter ne daje nasvetov o načinu vgradnje ali potrebni količini ali dimenziji blaga, ki se bo vgradilo v kupčev objekt. Kupec je dolžan sam zagotoviti vse podatke o količinah in dimenzijah proizvodov in zagotoviti strokovno pomoč ter FEROTERM-u sporočiti natančno količino oziroma dimenzijo blaga. Kupec se ne more sklicevati na ustne ali pisne izjave pooblaščenih oseb FERO-TERM-a (referent, prodajalec) v zvezi z izračunom količin ali dimenzij ali glede priporočil o vgradnji. Izračun količin ali dimenzij keramičnih/porcelanastih ploščic ali drugih proizvodov ali druge podatke, navedene v načrtu računalniškega programa »Vi-Soft« FERO-TERM daje zgolj v neformalne informativne namene.
11. Solventnost kupca
V primeru blokade transakcijskega računa kupca, ne glede na trajanje blokade, če se nad kupcem prične katerikoli postopek zaradi insolventnosti ali likvidacijski postopek, statusna sprememba, kot so pripojitev, združitev, delitev, oddelitev, prenos poslovnih deležev na drugo osebo ali druge statusne spremembe, ali če se nad kupcem prične izvršilni postopek ali drugi postopek, zaradi katerega je ogrožena solventnost kupca, ima FERO-TERM pravico brez soglasja Kupca razglasiti za zapadle vse izdane račune kupcu, ne glede na dogovorjeni rok plačila v kupoprodajni pogodbi, in se poplačati iz instrumenta zavarovanja.
12. Končne določbe
V primeru, da je kakšno določilo teh splošnih pogojev nično oziroma neveljavno, se takšno določilo ne uporabi in se šteje, da ne obstaja, to pa ne vpliva na veljavnost drugih določil, ki ostanejo v veljavi.
Za primer spora, ki izhaja iz teh Splošnih pogojev oziroma je v zvezi z njimi, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Kupec s podpisom kupoprodajne pogodbe potrjuje, da so ti Splošni pogoji sestavni del kupoprodajne pogodbe.
